Reservations - Terms of use

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

Ο ενδιαφερόμενος για να κάνει χρήση του συστήματος Online Κρατήσεων του Ξενοδοχείου Κλώνος Άννα, θα πρέπει να κάνει, μία προσωρινή απλή εγγραφή

(θα ζητηθεί το E-mail) στο Link ΕΙΣΟΔΟΣ/ΕΓΓΡΑΦΗ (στο επάνω δεξιά μέρος της σελίδας).

Μετά την εγγραφή ο ενδιαφερόμενος θα συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα πεδία (Τύπος δωματίου, Άτομα, ημέρες διαμονής επιπλέον έξτρα κ.λπ.) .) το σύστημα θα κάνει ΕΛΕΓΧΟ και θα φιλτράρει  (το κουμπί θα δείχνει ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ) την Κράτηση, κατόπιν (εφόσον η ημερομηνίες είναι ελεύθερες) θα ζητηθεί η συνέχιση με το κουμπί να δείχνει «ΚΑΝΕΤΕ ΚΡΑΤΗΣΗ» μετά το κλικ θα εμφανισθεί νέα ένδειξη «ΔΕΙΤΕ ΚΑΡΤΕΛΑ», που θα σας εμφανίσει τις λεπτομέρειες της Κράτησης και το συνολικό κόστος της διαμονής.

Εφόσον ελεγχθεί η Καρτέλα και ο ενδιαφερόμενος συμφωνεί, προχωρά στην «Ολοκλήρωση της κράτησης» όπου θα εισάγει όλα τα απαραίτητα στοιχεία που Θα του ζητηθούν.(Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι Ασφαλή – Διαβάστε περισσότερα στην σελίδα Πολιτική Απορρήτου).

Ο ενδιαφερόμενος θα λάβει άμεσα ένα E-mail, που θα παραθέτει τις λεπτομέρειες της Κράτησης θέτοντας την Κράτηση σε κατάσταση «σε αναμονή» και θα δεσμεύσει το/α Δωμάτιο/α για τις συγκεκριμένες ημερομηνίες και εφόσον επιβεβαιωθούν οι προϋποθέσεις που αναφέρονται κατωτέρω, τότε θα μεταβεί στην κατάσταση «Προώθηση Κράτησης-Καταχώρηση», εάν έχει αποσταλεί προκαταβολή (30%) ή σε κατάσταση «Ολοκλήρωση Κράτησης-Πλήρης εξόφληση» εάν έχει εξοφληθεί πλήρως το σύνολο της Κράτησης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ    

Για κάθε κράτηση απαιτείται προκαταβολή 30% έτσι ώστε αυτή να επιβεβαιωθεί. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν αποστείλει την προκαταβολή της τάξεως του 30% της συνολικής χρέωσης της κράτησης, εντός 48 ωρών από την ημέρα της Online κράτησης, τότε το Ξενοδοχείο έχει το δικαίωμα να αποδεσμεύσει την κράτηση, από το σύστημα των Online κρατήσεων του Ξενοδοχείου Κλώνος Άννα και να απελευθερώσει το Δωμάτιο/α για τον επόμενο ενδιαφερόμενο.

Εφόσον ο ενδιαφερόμενος καταθέσει το ποσόν της απαιτούμενης προκαταβολής στο Τραπεζικό Λογαριασμό του Ξενοδοχείου και αποστείλει το αποδεικτικό της κατάθεσης  στο E-mail info@klonosanna.gr, άμεσα η κράτηση, από κατάσταση «σε αναμονή» γίνεται «σε προώθηση-αποδοχή» και ο καταθέτης θα λάβει την επιβεβαίωση της Κράτησης με όλες τις λεπτομέρειες στο E-mail,  που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του στην διαδικασία της online Κράτησης.

Οι πελάτες, στο ενδιάμεσο διάστημα μέχρι την άφιξη τους  θα  πρέπει να ενημερώνουν έγκαιρα με γραπτή επικοινωνία, για τυχόν αλλαγές στην διαμονή τους ή ακυρώσεις, που αφορούν στην κράτησή τους.

Οι πελάτες θα πρέπει κατά την προσέλευση τους και πριν το Check in, να εξοφλήσουν το υπόλοιπο της συνολικής χρέωσης (αφαιρούμενης της προκαταβολής) με όποιο τρόπο επιθυμούν- Μετρητά, Πιστωτική, Κατάθεση κ.λπ.

– Εξυπακούεται ότι οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να προεξοφλήσουν όλο το ποσό της Κράτησης, που αφορά την συνολική τους διαμονή, όπου και θα τους αποσταλεί το ανάλογο e-mail, που θα επιβεβαιώνει την εξόφληση και την κατάσταση από «σε αναμονή» σε «ολοκληρωμένη» .

ΠΑΙΔΙΑ ΚΑΙ ΕΠΙ ΠΛΕΟΝ ΑΤΟΜΑ

• Τα βρέφη και παιδιά ηλικίας μέχρι 3 ετών φιλοξενούνται δωρεάν σε βρεφική κούνια που τοποθετείται στο δωμάτιο. Μέγιστος αριθμός ανά δωμάτιο είναι 1 βρεφική κούνια (παρκοκρέβατο). Είναι αναγκαίο να κλικάρετε το ανάλογο πεδίο των « Έξτρα Παροχών» στην online κράτηση.
• Η μέγιστη χωρητικότητα για επιπλέον κρεβάτια / βρεφικές κούνιες σε δίκλινο δωμάτιο είναι 1(ένα). Η μέγιστη χωρητικότητα ατόμων σε δίκλινο δωμάτιο είναι 3(τρία).
• Η μέγιστη χωρητικότητα ατόμων σε Οικογενειακό δωμάτιο είναι 4(Τέσσερα).
• Ενδέχεται (κάποιες φορές) τα επιπλέον άτομα/κρεβάτια να μην εισαχθούν/υπολογιστούν αυτόματα στο συνολικό κόστος, σε μία τέτοια περίπτωση, αφού διαπιστωθεί θα ενημερωθεί ο πελάτης και θα πρέπει να καταβληθούν ξεχωριστά κατά τη διάρκεια της διαμονής.
• Η ζήτηση για βρεφικές κούνιες/παρκοκρέβατα και τα επιπλέον κρεβάτια διατίθεται στην Online Κράτηση και εξαρτάται (σπανίως) από την διαθεσιμότητα.-Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, θα ακολουθήσει ανάλογη ενημέρωση.

Καλό θα είναι, για παν ενδεχόμενο,  να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την άφιξή σας για να διασφαλίσουμε ότι οι ρυθμίσεις υπνοδωματίου που επιθυμείτε έχουν καταγραφεί και  είναι διαθέσιμες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Για Ακύρωση πάνω από 15 ημέρες πριν από την αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης, δεν γίνεται καμία χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται ολόκληρη.

Για Ακύρωση σε διάστημα 14 έως 8 ημέρες  πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, παρακρατείται ποσό ίσο με την αξία της μίας διανυκτέρευσης.

Για Ακύρωση σε διάστημα 7 ημερών, πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης παρακρατείται το συνολικό ποσό της προκαταβολής.

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης χρεώνεται το 50% της συνολικής αξίας διαμονής, για τις ημέρες που υπολείπονται και ακυρώνονται.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης παρακρατείται το συνολικό ποσό της προκαταβολής.

*Το Ξενοδοχείο  δικαιούται να λύσει τη μίσθωση πριν περάσει ο χρόνος που συμφωνήθηκε, εφόσον ο πελάτης:

α)-Παραβεί τον βασικό  Kανονισμό των Ξενοδοχείων (Κανονισμός Σχέσεων Ξενοδόχων-Πελατών (Άρθρο 8 του ν. 1652/1986, ΦEK 167 A’)

β)-Aσθενήσει από μεταδοτική νόσο ή άλλη νόσο, που δύναται να προκαλέσει ενόχληση και αναταραχή, στους λοιπούς πελάτες του ξενοδοχείου.

γ)-Παραβεί τα χρηστά ήθη

ΠΟΛΙΤΙΚΗ CHECK-IN/OUT

Check in – Ώρα: 15.00 μ.μ.

Check out – Ώρα: 11.00 π.μ.

Σε περίπτωση διημέρευσης (παραμονή πέρα από την 11.00 πμ και μέχρι την 18.00 μμ ) θα υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση αξίας 50% μίας διανυκτέρευσης.

Σε περίπτωση παραμονής πέρα από την 18.00 μμ ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλλει ολόκληρο το ποσό μίας διανυκτέρευσης.

ΣΕΡΒΙΡΙΣΜΑ ΠΡΩΙΝΟΥ

Ο Μπουφές για το πρωινό ανοίγει καθημερινά στις 8.00 πμ και κλείνει στις 10.00 πμ.

Το ωράριο λειτουργίας του πρωινού μπουφέ τηρείται αυστηρά και γι’ αυτό παρακαλούνται οι αγαπητοί πελάτες, να φροντίζουν την έγκαιρη προσέλευση τους.

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΙΝΑΣ

Η χρήση της πισίνας από τους πελάτες του ξενοδοχείου είναι δωρεάν:

• Όλα τα παιδιά κάτω των 16 ετών, θα πρέπει να χρησιμοποιούν την πισίνα μόνο με την επίβλεψη γονέα – κηδεμόνα.
• Το ξενοδοχείο δεν φέρει καμία ευθύνη για περιστατικά – ατυχήματα που οφείλονται στη μη επίβλεψη των παιδιών από γονέα – κηδεμόνα.
• Η χρήση της πισίνας παρέχεται από τις 09:00 πμ. μέχρι τη δύση του ηλίου με την ταυτόχρονη διακοπή του ανάλογου σέρβις
• Οι επισκέπτες θα πρέπει, να χρησιμοποιούν την πισίνα, τουλάχιστον 2 ώρες μετά το τελευταίο τους γεύμα.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ  (κάτω των 10 ετών)

• Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 10 ετών θα πρέπει να συνοδεύονται από τους γονείς/ κηδεμόνες ανά πάσα στιγμή κατά τη διαμονή τους στο ξενοδοχείο.
• Οι γονείς/κηδεμόνες, είναι υπεύθυνοι για τη χρήση αντικειμένων και συσκευών είτε στο υπνοδωμάτιο, είτε στον ευρύτερο χώρο του Ξενοδοχείου. Το ξενοδοχείο δεν θα φέρει καμία ευθύνη, για ατυχήματα, που οφείλονται στη μη εξουσιοδοτημένη χρήση συσκευών και αντικειμένων από ανηλίκους.

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΗΛΙΚΙΑΣ

Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να είναι 18 ετών, ή μεγαλύτεροι για να επιβεβαιώσουν κράτηση στα δωμάτια στο ξενοδοχείο Κλώνος Άννα. Έγκυρη ταυτότητα η διαβατήριο πρέπει να παρουσιάζεται, κατά τη στιγμή του check in για επαλήθευση ηλικίας. Διαμονή με πρόσβαση σε μίνι μπαρ και αλκοόλ θα χορηγηθεί μόνο σε αυτούς τους επισκέπτες, με έγκυρη ταυτότητα, που επιβεβαιώνει ηλικία 21 ετών και άνω. Οποιοσδήποτε επισκέπτης δεν πληροί, την ελάχιστη νόμιμη ηλικία κατανάλωσης αλκοόλ των 21 ετών, το Ξενοδοχείο  θα αρνηθεί οποιαδήποτε υπηρεσία δωματίου ή σερβίρισμα που περιέχει αλκοόλ.